مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

تصفّح المواضيع التي يسأل عنها منسقو الزهور أكثر من غيرها. ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ أشخاص حقيقيون عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp، والرد المعتاد خلال أقل من 30 دقيقة.

البدء

أعدّ ملف محلك، ومساحة عمل البرنامج، والكتالوج، وأول طلب.

أساسيات نقاط البيع (POS)

السلة، والمدفوعات، والإيصالات، والمبالغ المستردة، وشرح خطوات الدفع عند الصندوق.

المخزون والاستلام

ارفع الأصناف، وصوّر فواتير الموردين لقراءتها آليًا (OCR)، وحدّد مستويات الحد الأدنى للمخزون.

أدوات فواتير ضريبة القيمة المضافة

كيف تُصدر الفواتير، وما الذي تتضمنه، وكيف يتم التحقق منها.

أدوات الذكاء الاصطناعي

تسعير التنسيقات، ومولّد المدونات، ورسائل البطاقات، وقراءة المستندات آليًا (OCR) — كلها مشروحة.

الحساب والفوترة

باقات البرنامج، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والعلامة البيضاء، والنطاقات المخصصة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي يطرحها منسقو الزهور فعلًا.

كم يستغرق الإعداد؟

ابدأ بإنشاء مساحة عملك وإضافة الكتالوج. يعتمد موعد انطلاقك على المنتجات وصلاحيات الفريق والخدمات المتصلة التي تحتاج إلى إعدادها.

هل Floree برنامج فقط؟

نعم. Floree منصة برمجية تعمل عبر المتصفح. استخدم حاسوبك أو جهازك اللوحي المتوافق؛ لا تبيع Floree الأجهزة أو الماسحات الضوئية أو الطابعات ولا توفرها.

هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص للمتجر الإلكتروني؟

نعم. وجّه النطاق الفرعي الخاص بك عبر سجل CNAME (مثل shop.yourshop.ae) إلى cname.vercel-dns.com وأضفه من الإعدادات. شهادة SSL تلقائية.

كيف يعمل سوق الموردين؟

يعرض تجار الجملة الموثّقون مخزونهم المتاح مباشرةً. عندما ينخفض صنف عن الحد الأدنى، تعيد الطلب بنقرتين — ويُنشأ أمر الشراء وإشعار التسليم والفاتورة الضريبية تلقائيًا لدى الطرفين.

هل يمكنني نقل بياناتي؟

نعم. صدّر المخزون والعملاء وسجل المبيعات والفواتير وسجل التدقيق بصيغة CSV / PDF في أي وقت، دون أي أسئلة.

ما اللغات المدعومة؟

رسائل بطاقات التهنئة بالذكاء الاصطناعي بـ 15 لغة. المتجر الإلكتروني ومحرر البطاقات ثنائيا اللغة أصلًا بالإنجليزية والعربية (من اليمين إلى اليسار).

كم يكلّف رصيد الذكاء الاصطناعي؟

هو وحدة من عمل الذكاء الاصطناعي — إنشاء مقال مدونة يستهلك 5 وحدات، وتسعير تنسيق 3، ورسالة بطاقة 1. تتضمن الباقات رصيدًا شهريًا؛ ويمكن شحن رصيد إضافي في أي وقت.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

نرد على كل رسالة بأنفسنا.

لا روبوتات. لا تحويل إلى مستوى دعم أول. المهندسون ومديرو الحسابات أنفسهم الذين بنوا Floree.

مركز المساعدة — دعم Floree وأدلته · Floree